「メルカリってやってみたいけどクレームが嫌だし・・・」
「発送もめんどくさそう・・・」
「でも捨てるぐらいなら売ってみたいなあ～」
って思っている方へメルカリ後押ししちゃいます。
私も「いつかやってみたいな」と思っていたんですよね。
メルカリ。
友人知人で「メルカリをやっている」という人に会うとあこがれの気持ちさえ抱いていました。
「服を買って4.5回で売っちゃうんだよね～」なんて聞くとうらやましくてうらやましくて。
だけどなんとなくクレームが怖くて踏み出せなかったんです。
ところがある日転機が訪れました。
同じクレーム産業に従事する友人とランチした時の事です。
「メルカリで売るんだよね～」なんて発言が出たんですよ。
「え？メルカリやってるの？クレームとかめんどくさくない？
普段から仕事でクレーム受けてるし。
あと説明書きとかめんどくさくない？
商品の詳細とかしっかり書かないと問題になるでしょ？？？」って
食いつきました。
「んークレームなんて無いよ。あと説明も書かないし。」
えええ？？
メルカリって中古品を売るからクレームがいっぱい来るんじゃないの？？？？
説明詳しくしておかないと後からクレームにならないの？？！
ってびっくりでした。
メルカリっていっぱいクレームが来たりするんだと思っていたので。
友人と別れて帰り道、私はメルカリの事で頭がいっぱいでした。
Contents
メルカリを始めてみてわかった事
帰宅して「ほんといまさらだけどメルカリやってみようか。」と棚に仕舞い込んだガラスのグラスセットを出品しました。
って言うかめっちゃ簡単・・・
スマホで写真撮ってアップロードして値段付けるだけだし・・・
その日のうちに売れて翌朝、発送することに。
以下私の疑問だったこと、取引してみてわかった感想です。
匿名性が高くクレーム対応はほとんど心配なし
自分の出品した商品で「クレームが出たら嫌だな、めんどくさいな。」というのがメルカリを遠ざけた一番の理由でした。
でも友人の言った通り、商品が相手に届いた後にクレームなんて来ないんですよ。
購入する人も「中古」とわかっているわけですからね。
更にメルカリの取引は非常に「匿名性が高い」という事に驚きました。
「らくらくメルカリ便」という発送方法を利用すると匿名で荷物を送ることができます。
そして相手も匿名のまま受け取るのです。
だからクレームが出たとしてもクレーマーが「自宅に来てしまう」とかそういうリスクが無いんですよ。（普通郵便で送る場合は、マナーとして郵送元も記載した方が良いみたいですね。）
メルカリって「出品者」「購入者」共に評価性で
取引を終えると毎回相手を「良い・ふつう・悪い」で評価をするんです。
そして「良い」以外はよほどのひどい取引でなければ付けないようですよ。
私も「良い」意外はついたことがありません。
だから「気軽に変なクレームを入れて悪い評価をつけられたくない」という心理が働くのでしょうか？
商品の詳細を書く必要はほとんどなし！！
中古の品を売ると聞いて「サイズとか材質の詳細を書くのがめんどくさいよね」って思っていました。
それを友人に相談すると「そんなの書かなくてもみんなネットで調べるよね」て・・・
た、たしかに！
私が商品の情報として記載したこと
- 新品または使用済みかどうか
- 「中古品」または破損汚損があれば「ジャンク品」と記載
- 写真撮影の為に開封しましたと記載
- 汚れがあればその程度
- 動作確認の有無
本当に簡単に書いて、あとは画像を何点かアップロードするだけです。
説明書きもあればそこで撮影しておきました。（外装の箱も）
「ゴミは簡単に取りましたが中古の品なので細かいクズはついています」とか気になる点だけ記載しました。
材質：ポリエステル とか全く書く必要なかったんですよね。
もちろん書いてあげた方が親切ですけれども、今の所何も書かずに売れています。
売りたい物の値段は検索すればすぐ出てくる
商品の値段についてはメルカリ内で検索してみてざっくり付けました。
ほとんどの商品に取引事例があるので、参考価格はすぐにわかりますよ。
売れなければ値段を下げれば良いだけです。
梱包は商品が傷つかない程度に気軽にやる
梱包については「箱」が保管してあるものについてはとても簡単でした。
箱ごとプチプチでくるんで、余った紙袋に入れて更に梱包テープでコンパクトにくるむだけです。
プチプチは始めダイソーで購入しましたが、箱が大きくなると結構な量が必要なのでホームセンターで5ｍ程度のロールを購入して使っています。
ついつい取っておいて余りがちな紙袋が超活躍しますよ。
箱が無いものは直接プチプチでしっかりくるんで紙袋にくるんでもいいですし、段ボールをスーパーでもらってきて商品を入れたこともあります。
購入されたらコンビニで発送お財布も不要！
なんとなく発送もめんどくさいですよね。
「コンビニでいくらの送料を払ったらいいんだろう？？」って。
これもすごく驚いたんですけど「らくらくメルカリ便」の発送はお財布不要なんです。
メルカリのアプリが入ったスマホがあればOKです。
メルカリのアプリでＱＲコードを発行、コンビニの機械（ファミマならファミポート）で手続き。
発券されたものをレジで処理。（コンビニにより方法が変わりますがどこも簡単です。）
相手に到着して、相手からの評価が終わると売り上げがすぐに反映されるのですが、その時売上から配送料が勝手に引かれているんです。
3,000円の商品が売れたら10％（300円）の手数料が引かれて2,700円。
そこから配送料が700円だとすると、2,000円が売上として反映されます。
私は利用したことが無いのですが、郵便局やヤマトの集荷所でも発送ができます。
とりあえず初めての方は「60サイズ」（縦・横・高さの合計が60センチまで）の配送料700円を目安にした不用品を探してみると売りやすいと思います。
1000円以上に値段をつけておけばマイナスにはなりませんので。
万が一のクレームには捨てたと思ってキャンセル処理すれば良い
クレームが出た場合、この方法だと商品は戻ってこないのですが、キャンセル処理だけしてもらって、そのまま処分か使用してもらえば良いかと思います。
基本的に断捨利目的でやっているので商品を送り返してもらうよりもそのまま帰ってこない方が私は嬉しいかな。
「処分費払え」と言われたら物によっては検討しますが、基本匿名なので相手も「キャンセル処理＆メルカリにて対応」してもらう以上の事は出来ませんしね。
変に振込み処理（返金）を勝手にしてしまうと、お互いに匿名でなくなってしまうので要注意です。
メルカリで売れたもの
ちなみにメルカリで売れたものを参考に。
- 10年以上前に購入した使ってない電動工具
- 使用していない食器類（スーパーでもらう景品みたいなやつ）
- 中古の鍋
- ダイソンの掃除機（部品が割れていた）
- 壊れたおもちゃ
送料を差し引いても、自分的に「不用品。ほんとただのゴミ」で売り上げが1万円を超えました。
私の場合、今の所洋服が全然売れていません・・・
やってみたら本当に簡単でした。
「いつかやってみよう・・・」別にそのまま思い続けててもいいんですよね。
でも気が向いたらやってみるのをおすすめします。
おそらく想像より簡単に売れてしまうので・・・
ちなみにメルカリを始めて一番のデメリットをあげておくと
出品中の商品は仕舞い込めず逆に部屋が片付かない！
これにつきます・・・
一度出品していてなかなか売れないものを仕舞い込んだら
突然売れて「どこにしまったっけな・・・」って焦りました。
これももう少し物が減って、収納が空けば解決できるかな。
物を捨てることに罪悪感が湧きやすい方には「メルカリ」ほんとお勧めですよ！
